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為進一步提升政務(wù)服務(wù)便利度，節(jié)約群眾辦事成本和時間，榆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在“新”上下功夫，服務(wù)再升級，推出“刷臉取號”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

“辦事群眾一般取號需要提供身份證和手機號?，F(xiàn)在‘刷臉取號’功能的推出對于經(jīng)常來大廳辦事的群眾提供了極大的方便。群眾在首次抽號時，需進行人臉識別，點擊所辦事項進行抽號，抽號信息將通過手機短信將窗口位置、業(yè)務(wù)范圍、等候人次等信息反饋給辦事群眾，第二次來大廳時，只需要刷人臉就可以直接抽號了。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹道。

經(jīng)過實測，新升級的刷臉取號功能在刷臉并完成授權(quán)后，僅需約10秒鐘即可完成取號流程，相比傳統(tǒng)方式，平均可節(jié)省約20秒的時間，既方便了群眾又有效緩解大廳的排隊壓力。同時，前來榆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾可以打開微信搜索“榆悅辦”小程序進行掌上預約，群眾在辦事前進行線上預約，到達政務(wù)服務(wù)大廳刷臉即可享受線上預約、到場刷臉取號、排隊到號提醒服務(wù)。

同時，榆陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還加強系統(tǒng)更新，應(yīng)用智能無聲叫號系統(tǒng)，通過手機短信發(fā)送通知取代傳統(tǒng)廣播叫號，群眾可以在大廳隨處落座，自由等候，無需排隊，改善了群眾線下辦事體驗，極大提升了線上線下聯(lián)動及服務(wù)效能。