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“每次辦理業(yè)務(wù)都需要去新集鎮(zhèn)辦理，從我們黎坪村騎車到集鎮(zhèn)，再從集鎮(zhèn)到新集鎮(zhèn)郵儲銀行，辦理個業(yè)務(wù)將近80公里的路程，我們這老年人多，腿腳又不利索，每次下去辦理個業(yè)務(wù)太不方便了，你們能上來給我們辦理業(yè)務(wù)大大的解決了我們的實際困難，真的太感謝你們了?！标兾魇h中市南鄭區(qū)黎坪村原黨支部書記陳秀富說道。

群眾無小事，細(xì)微見真情。這是大部分群眾內(nèi)心的真實反映，也折射黎坪鎮(zhèn)各級干部始終把人民群眾的期盼放在重要位置。

3月6日，在南鄭區(qū)第十八屆人民代表大會第三次會議中，邢秀珍、劉成富等區(qū)代表提出：“黎坪鎮(zhèn)地處山區(qū)出行不便，老年人較多且鎮(zhèn)上沒有郵儲銀行業(yè)務(wù)辦理點，社?？せ睿艽a設(shè)置等業(yè)務(wù)無法快捷辦理，希望能夠在黎坪鎮(zhèn)設(shè)立郵儲銀行業(yè)務(wù)辦理點，解決群眾困難”的建議。為全面落實好代表議案建議，提升承辦力度和代表滿意度，鎮(zhèn)人大采取查看會商、強(qiáng)力督辦的方式，多措并舉把代表議案、建議落到實處。

7月10日，南鄭區(qū)政府金融辦、郵儲銀行南鄭分行相關(guān)負(fù)責(zé)同志到該鎮(zhèn)就該議案進(jìn)行溝通協(xié)商，拿出了“到山區(qū)，面對面，零距離”的解決措施。為切實幫助解決這一“困難群體”的現(xiàn)實難題，鎮(zhèn)人大持續(xù)與郵儲銀行南鄭分行對接，保證代表議案、建議全面落到實處。                   

鎮(zhèn)人大就議案訴求及時統(tǒng)計需要辦理金融業(yè)務(wù)的群眾，8月26日，郵儲銀行南鄭分行走出營業(yè)廳，走進(jìn)村（社區(qū)），主動上門開展“適老”便民金融服務(wù)，為老年客戶辦理社?？せ?、卡密碼重置、解除非柜面限制等業(yè)務(wù)。

下一步，郵儲銀行南鄭分行將堅持把辦好民生實事作為金融服務(wù)出發(fā)點，增加主動上門辦理金融業(yè)務(wù)的頻率，切實提升群眾面對面金融服務(wù)的獲得感和幸福感，為廣大群眾提供有溫度、更貼心的金融服務(wù)。同時，鎮(zhèn)人大也將持續(xù)跟進(jìn)區(qū)鎮(zhèn)兩級人大代表的議案建議，廣泛聽取人民群眾的呼聲，切實履行鎮(zhèn)人大的職責(zé)，急群眾之所急、解群眾之所難。

通訊員 楊卓 中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 康軍