2024-12-23 09:38:17
養(yǎng)老待遇領(lǐng)取、現(xiàn)金存儲、看病買藥、借閱圖書、身份證明......一張小小的社保卡看似不起眼，但它的作用無不影響著群眾的日常生活。
近年來，陜西省商洛市洛南縣把社保改革作為服務(wù)群眾生活和推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，把更多便民惠民舉措“融”入社?？?，多措并舉提升社保卡管理服務(wù)水平、提升業(yè)務(wù)經(jīng)辦質(zhì)效、拓展社?？☉?yīng)用領(lǐng)域，努力破解制約瓶頸，切實(shí)將社?？ù蛟斐删用穹?wù)“一卡通”，全力辦好社保卡居民服務(wù)“一件事”，真正讓社保卡成為民生保障的貼心卡、便民卡、幸?？?。
“四辦服務(wù)”疏通堵點(diǎn)難點(diǎn)
“年紀(jì)大了，腿腳不好，沒想到你們直接到家門口給我們換發(fā)社?？?，太感謝你們了?！?2月16日，在洛南縣高耀鎮(zhèn)西塬村的社?？ǜ鼡Q現(xiàn)場，73歲的劉興衛(wèi)老人拿著嶄新的三代社?？拥卣f。
為解決群眾辦卡難、激活難問題，今年以來，洛南縣人社局充分了解群眾意愿，積極探索創(chuàng)新，全面推行“馬上辦”“幫代辦”“上門辦”“掌上辦”服務(wù)，不斷加強(qiáng)“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，多次聯(lián)合社保卡合作銀行深入高耀、三要、巡檢等偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村為行動不便的老人現(xiàn)場換發(fā)三代社?？?，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。全市社保卡應(yīng)用推廣工作現(xiàn)場觀摩推進(jìn)會在洛南召開，洛南縣“一二四”工作法經(jīng)驗在大會作交流發(fā)言。
截至目前，全縣建成53個覆蓋鎮(zhèn)（街道）的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)，6個社保卡補(bǔ)換網(wǎng)點(diǎn)，1個“人社·銀行一體化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”，通過“四辦服務(wù)”為群眾換發(fā)激活三代社?？ń?萬多張，真正實(shí)現(xiàn)了讓“群眾少跑路”和“數(shù)據(jù)多跑路”，切實(shí)提升了群眾辦卡的便捷度。
銀行窗口變身服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
“以前辦理人社業(yè)務(wù)要到政務(wù)大廳去辦，現(xiàn)在到郵政儲蓄銀行社保服務(wù)窗口就可以辦理社保業(yè)務(wù)，既省時又便捷?！闭诩せ钌绫？ǖ娜罕娎畋檀涓吲d地說。11月21日，全市首個“人社·銀行一體化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”在洛南縣郵政儲蓄銀行河濱路支行揭牌運(yùn)營，標(biāo)志著人社業(yè)務(wù)與銀行服務(wù)的深度融合，在推動社保改革和提升人社公共服務(wù)中邁出了堅實(shí)的一步。
該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了人社服務(wù)專區(qū)，組建了人社服務(wù)團(tuán)隊，配備了便攜式社會保障卡制卡設(shè)備和人社自助查詢終端，可辦理三代社會保障卡申領(lǐng)、啟用、掛失、解掛、注銷、信息變更、密碼修改、狀態(tài)查詢、申領(lǐng)電子社?？ǖ葮I(yè)務(wù)，并依托人社自助查詢終端實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、失業(yè)保險等50多項業(yè)務(wù)一體化查詢打印辦理。同時，配備的工作人員能熟練使用陜西社會保險APP、電子社?？ㄎ⑿判〕绦颍龑?dǎo)群眾辦理養(yǎng)老保險參保登記、社保繳費(fèi)、待遇資格認(rèn)證、社保查詢等57項低風(fēng)險、高頻率人社業(yè)務(wù)，最大程度地滿足群眾對人社業(yè)務(wù)服務(wù)事項“就近辦”“一次辦”需求，提升群眾便利度，讓惠民舉措真正走進(jìn)群眾生活，打通人社和銀行業(yè)務(wù)有機(jī)融合和高效服務(wù)“最后一公里”。
業(yè)務(wù)拓展彰顯社會進(jìn)步
“我媳婦終于有了屬于自己的中國社會保障卡，非常感謝人社局和工商銀行工作人員的暖心服務(wù)?！?3月25日，洛南縣景村鎮(zhèn)景興村的賈龍龍格外高興，臉上洋溢著燦爛的笑容，因為他的越南媳婦黃氏改也獲得了中國社?？?，能享受和中國人一樣的社會保障待遇。
“給外國人辦理社?？ǎ覀儚膩硪矝]有辦過呀，具體操作流程也不清楚？”面對賈龍龍的業(yè)務(wù)需求，縣政務(wù)服務(wù)大廳社保卡窗口工作人員李楠犯起了難，但面對這一新業(yè)務(wù)，李楠沒有退縮，她積極聯(lián)系上級業(yè)務(wù)部門和中國工商銀行洛南縣支行，詳細(xì)咨詢外籍人員辦理社?？ǖ臉I(yè)務(wù)流程，在完成越南人黃氏改參保信息的登記、審核等基礎(chǔ)工作后，積極和銀行方面配合，僅用了30分鐘就完成了開卡授權(quán)、制卡和金融功能激活。而這也是洛南縣第一起成功為外國人辦理的中國社保卡業(yè)務(wù)。
截至目前，洛南縣已成功為來自越南、泰國、坦桑尼亞的媳婦辦理了多起社?？I(yè)務(wù)，進(jìn)一步彰顯了社會的進(jìn)步與融合。未來，洛南縣人社部門將繼續(xù)探索外籍人士社?？ㄞk理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步簡化程序、優(yōu)化流程，更好地服務(wù)群眾，讓民生保障更接地氣，創(chuàng)新發(fā)展更有底氣。
應(yīng)用賦能激發(fā)用卡活力
“總算是給大家更換了三代社保卡，以后職工就能享受很多優(yōu)惠政策，這幾天的工作，我覺得特別有成就感和收獲感”。5月17日，巡檢鎮(zhèn)中心小學(xué)潘志民老師難掩內(nèi)心的喜悅，“大家持有的三代社?？ǔ硎芟嚓P(guān)金融政策外，還可在交通出行、就醫(yī)結(jié)算、文化旅游以及養(yǎng)老金等方面可享受‘一卡通’服務(wù)?！?/p>
“之前只知道退休金、醫(yī)院看病結(jié)算、藥店買藥報銷使用社保卡，沒想到社?？ìF(xiàn)在竟然還可以用作借閱證，社保卡的作用實(shí)在是太大了！”12月17日，退休教師李慧霞在縣圖書館工作人員指導(dǎo)下使用三代社?？ń栝喠俗约合矚g的圖書。
今年以來，洛南縣積極拓展社?？ㄔ诿裆?wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，打造“一卡通 +”便民服務(wù)新格局，實(shí)現(xiàn)跨部門用卡良性互動。先后印發(fā)了《關(guān)于推廣使用社會保障卡發(fā)放機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資待遇工作的通知》《社會保障卡居民服務(wù)“一件事”改革工作方案》等文件，多舉措拓展社?？☉?yīng)用場景，把更多便民惠民舉措“融”入社保卡。
截至目前，全縣制卡38.96萬張，人社領(lǐng)域95項個人業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)“一卡通用”，就業(yè)資金累計撥付入卡3250.62萬元，全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險待遇和失業(yè)保險待遇入卡率率100%、企業(yè)職工養(yǎng)老保險待遇入卡率96.8%、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇入卡率84.03%，電子社?？ê灠l(fā)199587張，機(jī)關(guān)事業(yè)單位8200多名干部職工工資待遇使用社?？òl(fā)放，切實(shí)發(fā)揮社?？ū忝?、利民、惠民作用。
通訊員 畢波波 劉衛(wèi)鋒 王建榮 中國農(nóng)科新聞網(wǎng)記者 馮玉龍
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