——2024年寶雞市金臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)工作綜述
2024-12-28 09:43:56
歲序更替，華章日新?；厥走^往，“金”心服務(wù)，一路生花，佳績斐然。2024年，寶雞市金臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局深化“三個(gè)年”活動(dòng)，揚(yáng)鞭奮進(jìn)，錨定改革關(guān)鍵領(lǐng)域，緊握“高效辦成一件事” 與政務(wù)服務(wù)“三化”關(guān)鍵抓手，以精準(zhǔn)之力護(hù)航項(xiàng)目全程，傾誠摯之心服務(wù)企業(yè)全周期，用高效之策便利群眾辦事各環(huán)節(jié)，全力鑄就“金心辦”政務(wù)服務(wù)品牌新高峰。
黨建引領(lǐng)學(xué)增智，能力提升“顯擔(dān)當(dāng)”
進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)，提升政治站位。強(qiáng)基增智，鍛造紀(jì)律鐵軍。制定方案，成立專班，通過帶頭“導(dǎo)學(xué)”、定期輔導(dǎo)“促學(xué)”、豐富載體“踐學(xué)”，領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)12次。黨員結(jié)合“三會(huì)一課”、主題黨日等方式，黨員集中學(xué)習(xí)45次，召開警示教育大會(huì)2次，前往馮家山廉政教育基地、寶雞市廉政教育基地實(shí)地參觀學(xué)習(xí)2次，觀看警示教育片17次，書記講紀(jì)律黨課4次，全面增強(qiáng)黨員干部紀(jì)律意識(shí)與黨性修養(yǎng)。學(xué)用結(jié)合，錘煉優(yōu)良作風(fēng)。細(xì)化干部作風(fēng)能力提升年活動(dòng)任務(wù)，明確8個(gè)方面22項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，以“四抓四比四爭做”為抓手，深化改革創(chuàng)新，提升政務(wù)服務(wù)效能，局領(lǐng)導(dǎo)干部“坐窗口、跟執(zhí)法、走流程”活動(dòng)42人次，破解難題9件，干部主動(dòng)“出柜臺(tái)”，幫辦代辦服務(wù)390件，“周末延時(shí)服務(wù)”43期，接待進(jìn)廳群眾1477人，辦理事項(xiàng)1005件，撰寫信息稿件268篇，其中在中省市主流媒體、報(bào)刊發(fā)表71篇，在全市“練兵比武強(qiáng)素質(zhì)、為民服務(wù)我先行”崗位練兵比武競賽中榮獲“一等獎(jiǎng)”、“強(qiáng)素質(zhì)、提能力、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”崗位練兵“先進(jìn)單位”，3名同志榮獲“優(yōu)秀個(gè)人”；此外被團(tuán)區(qū)委授予“金臺(tái)區(qū)青年文明號(hào)”。
精研流程優(yōu)化環(huán)節(jié)，效能攀升“新高度”
清單精細(xì)，提升審批效能。對(duì)32項(xiàng)許可事項(xiàng)開展全面梳理和完善，編制2024年版《審批事項(xiàng)工作規(guī)范》，為審批操作提供精準(zhǔn)藍(lán)本，對(duì)66個(gè)子項(xiàng)行政審批事項(xiàng)逐一修訂，形成《行政審批事項(xiàng)一次性告知書》，確保申請(qǐng)人對(duì)審批細(xì)節(jié)清晰明了。截至12月27日，同標(biāo)準(zhǔn)受理、無差別辦結(jié)行政許可事項(xiàng)19485件，累計(jì)突破103893件，成功躍上新臺(tái)階。靶向發(fā)力，護(hù)航市場主體。堅(jiān)定守護(hù)市場主體發(fā)展信心，大力推行“一套材料、一表申請(qǐng)、一次填報(bào)、一檔管理”集約化模式，企業(yè)開辦壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，極大提升了企業(yè)開辦效率。精心搭建“個(gè)轉(zhuǎn)企”重點(diǎn)培育清單，通過簡化審批手續(xù)、開辟“綠色通道”等方式，為個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)提供便利條件，激發(fā)市場主體發(fā)展活力。全年，新登記市場主體5037戶，全區(qū)實(shí)有市場主體38905戶，“網(wǎng)上辦照”比例高達(dá)90％。攻堅(jiān)破難，推進(jìn)“證照分離”。對(duì)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)進(jìn)行精準(zhǔn)分類施策，17個(gè)事項(xiàng)不再許可、5個(gè)事項(xiàng)實(shí)施告知承諾、35個(gè)事項(xiàng)優(yōu)化審批服務(wù)，確保改革舉措依法依規(guī)穩(wěn)步推進(jìn)。已辦理告知承諾制事項(xiàng)20件，優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)1944件，有效降低了市場主體制度性交易成本。該局干部代表陜西省參加2024年全國經(jīng)營主體分析數(shù)據(jù)大賽，榮獲三等獎(jiǎng)。
融合發(fā)展聚合力，營商環(huán)境“創(chuàng)一流”
“高效辦成一件事”集成服務(wù)。全面落實(shí)全區(qū)“高效辦成一件事”工作要求，年內(nèi)多次組織全區(qū)專項(xiàng)工作會(huì)議，強(qiáng)化任務(wù)分解與落實(shí)，著力提升政務(wù)服務(wù)效能，推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人全生命周期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)事項(xiàng)落地實(shí)施。截至目前，“高效辦成一件事”事項(xiàng)1815件，工作經(jīng)驗(yàn)《“1345”工作法 推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化》及《堅(jiān)持“四力并舉”深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革》。先后榮登2024年省營商環(huán)境突破年系列報(bào)道，有效提升了政務(wù)服務(wù)的影響力。全力保障服務(wù)高質(zhì)量項(xiàng)目。持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目審批流程，實(shí)現(xiàn)政府投資類項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮至85個(gè)工作日，社會(huì)投資類項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮至50個(gè)工作日，小型社會(huì)投資類項(xiàng)目審批壓縮至15個(gè)工作日。通過制定《寶雞市金臺(tái)區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程圖》，統(tǒng)一制定六類工程建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)材料與辦理時(shí)限，提升審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。今年以來，金臺(tái)工改平臺(tái)共受理31個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目，完成審批事項(xiàng)89件，為項(xiàng)目高效落地提供了堅(jiān)實(shí)保障。扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)。常態(tài)化開展法治學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨組理論學(xué)習(xí)中心組開展12期集中學(xué)習(xí)，組織全員法治集中學(xué)習(xí)12期，圍繞“4.15國家安全法”、民法典等主題開展7次普法宣傳，邀請(qǐng)法律顧問現(xiàn)場指導(dǎo)10次，舉辦“以案釋法”、《公司法》專題培訓(xùn)2期，全方位提升干部職工法治素養(yǎng)。積極推進(jìn)信用體系建設(shè)，錄入“雙公示”信息12954條，建立“逢辦必查”信用查詢機(jī)制，累計(jì)查詢946戶次，錄入信用承諾信息489件，完成“信易貸”注冊226戶，有效構(gòu)建了誠實(shí)守信的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。強(qiáng)化監(jiān)督，開展2次案卷評(píng)查工作，對(duì)9315件案卷進(jìn)行嚴(yán)格審查，其中推薦的許可案卷獲市行政審批服務(wù)局“2024年下半年優(yōu)秀案卷”。“助企紓困”座談會(huì)成效顯著。落實(shí)五步走工作法，定期開展“助企紓困”座談會(huì)，截至目前，已成功舉辦28期座談會(huì)，其中區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)主持召開7期，區(qū)政府部門主導(dǎo)召開21期，累計(jì)為77戶企業(yè)解決88件問題，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力?！秾氹u市金臺(tái)區(qū)“助企紓困”五步走工作法 專解企業(yè)疑難雜癥》經(jīng)驗(yàn)做法，被評(píng)為2023年度陜西省營商環(huán)境典型案例三等獎(jiǎng)。
利企厚情暖人心，服務(wù)群眾“通無礙”
政務(wù)服務(wù)下沉“零距離”。積極推進(jìn)“企業(yè)辦事不出園區(qū)、群眾辦事不出村（社區(qū)）”服務(wù)模式，針對(duì)企業(yè)，編制20個(gè)事項(xiàng)的《企業(yè)辦事不出園區(qū)服務(wù)工作規(guī)范》和73個(gè)子項(xiàng)的《企業(yè)辦事不出園區(qū)服務(wù)事項(xiàng)一次性告知書》，在蟠龍青網(wǎng)科技園設(shè)立服務(wù)站，讓企業(yè)辦事更高效。在村（社區(qū)）層面，提升130個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)，梳理核對(duì)42項(xiàng)辦事指南，成立4支“政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)”，定期深入商圈、園區(qū)、社區(qū)、農(nóng)村開展集中活動(dòng)14次，辦理證照68件，解答咨詢530余件。“三化”建設(shè)“贏口碑”。召開政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)工作會(huì)，將15項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解印發(fā)，持續(xù)抽檢全區(qū)32個(gè)部門1336項(xiàng)事項(xiàng)及鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）4703項(xiàng)事項(xiàng)的辦事指南，其質(zhì)檢合格率穩(wěn)居全市前列，為群眾辦事提供精準(zhǔn)指引。提升“金心辦”三級(jí)幫代辦工作隊(duì)水平，升級(jí)“金心辦”小程序，推出“三級(jí)政務(wù)服務(wù)電子名片”模塊，與8省38縣區(qū)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)60余項(xiàng)高頻事項(xiàng)跨域通辦，有效壓減辦事時(shí)間，提高網(wǎng)上辦事效能。截至目前，全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“減時(shí)間”比例達(dá)83.63%，網(wǎng)上可辦率達(dá)96.65%，網(wǎng)上中介超市成交163單，“跨域通辦”業(yè)務(wù)202件，“不見面審批”遠(yuǎn)程勘察55件。全區(qū)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)量1.99萬件（區(qū)級(jí)相關(guān)部門），11個(gè)鎮(zhèn)街辦件量46374余件（含村社區(qū)），主動(dòng)評(píng)價(jià)率100%，服務(wù)滿意度100%。打造便利型社區(qū)“服務(wù)圈”。按照“N+4+12+1”工作思路，運(yùn)用“三抓一建設(shè)”工作模式，第一二批23個(gè)便利型社區(qū)已通過驗(yàn)收，第三批27家全面推進(jìn)，力爭打造“三感提升”的“一刻鐘生活、交通、利民服務(wù)圈”。拓寬反饋渠道“夯根基”。依托“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線、整合中心“辦不成事反映”窗口等多元反映渠道，全力協(xié)調(diào)解決群眾辦事過程中遇到的問題和困難，確保群眾訴求有處說、困難有人幫、問題能解決。今年以來“12345”平臺(tái)工作派發(fā)工單86件，現(xiàn)已全部辦結(jié)，推動(dòng)各項(xiàng)工作在群眾監(jiān)督下更加規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。新元肇始，金臺(tái)區(qū)行政審批服務(wù)局將秉持初心，賡續(xù)榮光，讓“金心辦”的繁花一路延展，讓企業(yè)與群眾的每一次辦事體驗(yàn)皆為滿意之旅，為區(qū)域發(fā)展繪就絢麗新篇。（通訊員 張紅娟）
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