2025-01-13 19:17:16 張慧
1月13日，記者從榆林火車站召開的2025年“春運(yùn)”媒體座談會上獲悉，今年春運(yùn)工作將于1月14日正式啟動，至2月22日結(jié)束，為期40天。為確保旅客出行平安有序，榆林火車站多管齊下，在運(yùn)力安排、安全保障、便民服務(wù)等方面推出一系列有力舉措。
運(yùn)力調(diào)配科學(xué)合理，滿足旅客出行需求
今年春運(yùn)期間，榆林火車站共開行50趟列車，熱門方向涵蓋西安、上海、杭州、成都、昆明、呼和浩特等地。考慮到客流變化，車站在春運(yùn)期間增開4趟列車，周末線增加至10趟，并對4趟列車的運(yùn)行時刻進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)榆林火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35萬人次，相比去年增長約4.5%。這一運(yùn)力安排，為旅客的順暢出行提供了堅(jiān)實(shí)保障。
精準(zhǔn)把握客流特點(diǎn)，提前部署應(yīng)對高峰
榆林火車站客運(yùn)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)客流呈現(xiàn)出鮮明特點(diǎn)：“節(jié)前一輪、節(jié)后兩輪高峰”。節(jié)前，學(xué)生放假與務(wù)工人員返鄉(xiāng)較早，探親返鄉(xiāng)客流將在除夕前四天達(dá)到高峰。節(jié)后，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流相互疊加，形成兩輪高峰。第一輪以探親返程客流為主，第二輪則主要是學(xué)生返?？土??；趯土鞯木珳?zhǔn)研判，車站提前做好了各項(xiàng)應(yīng)對預(yù)案，確保在客流高峰時段也能高效應(yīng)對。
筑牢安全保障防線，全面提升候車環(huán)境
在安全保障方面，榆林火車站早行動、早落實(shí)。提前完成客運(yùn)設(shè)備設(shè)施的安全隱患排查與整改，涉及燈具更換、電線路維修、扶梯電梯維保、視頻監(jiān)控調(diào)試等多個方面。同時，加大安檢查危備品和消防設(shè)備設(shè)施的整治力度，為旅客營造安全的出行環(huán)境。
不僅如此，車站還致力于提升旅客的候車體驗(yàn)，對候車室環(huán)境進(jìn)行全面升級。站外景觀燈完成更換，候車室內(nèi)完成裝修，并融入特色文化元素，讓旅客在候車時感受到濃厚的地域文化氛圍。這些改變，讓榆林火車站煥然一新，為旅客帶來更加溫馨舒適的出行感受。
便民服務(wù)細(xì)致入微，創(chuàng)新舉措彰顯關(guān)懷
在便民服務(wù)上，榆林火車站同樣不遺余力。設(shè)立學(xué)生、務(wù)工人員服務(wù)專窗，為旅客提供車票查詢、出行方案規(guī)劃、公交線路介紹等一站式服務(wù)。候車室內(nèi)增設(shè)便民充電站，增加充電口數(shù)量，解決旅客手機(jī)充電的燃眉之急。
針對老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，車站進(jìn)一步優(yōu)化“五色愛心卡”的使用，提供更精準(zhǔn)、貼心的服務(wù)。暖心工程的推出，如設(shè)置熱水器、免費(fèi)紙盒、應(yīng)急藥箱等，讓旅客在細(xì)微之處感受到關(guān)懷。進(jìn)站口的綠色（急客）通道，方便重點(diǎn)旅客優(yōu)先驗(yàn)證、安檢和檢票，大大節(jié)省了時間。
為提升旅客出行體驗(yàn)，榆林火車站還推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。設(shè)置重點(diǎn)旅客預(yù)約會合點(diǎn)與便捷換乘點(diǎn)，優(yōu)化車次屏顯示規(guī)則，讓旅客出行更加便捷。聯(lián)合榆陽區(qū)救助站，為困境旅客提供免費(fèi)餐食和回家車票。推出旅客遺失物品快遞寄回服務(wù)與禁止隨身攜帶物品的快件托運(yùn)服務(wù)，解決旅客的后顧之憂。
此外，春運(yùn)期間，榆林火車站將強(qiáng)化信息管理，每日按時上報春運(yùn)信息，遇突發(fā)情況及時處置。加強(qiáng)與公交、出租等交通的接駁聯(lián)動，實(shí)時互通信息，全方位為旅客提供便捷出行服務(wù)。
榆林火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將全力以赴做好2025年春運(yùn)工作，為廣大旅客提供安全、有序、溫馨的出行環(huán)境。
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