2025-01-22 09:06:17 辛慧 梁佳
今年以來，榆林合力天芪生物公司以社會市場需求為導(dǎo)向，持續(xù)做強做實“天芪”品牌。通過“線上+線下”模式、建強銷售隊伍、打造品牌知名度，售后服務(wù)等全方位開拓市場，尋求新的效益增長點，激發(fā)銷售新動能。
拓展?fàn)I銷模式，提高品牌形象
榆林合力天芪生物公司線上與線下銷售工作齊頭并進，努力擴大市場影響力，拓寬產(chǎn)品覆蓋面。
立足于線下，該公司利用“體驗店+企業(yè)分銷商”兩條渠道推廣產(chǎn)品，依托西安、榆林展銷中心等，促進與企業(yè)分銷商合作。近年來，為擴充線下渠道的覆蓋面，該公司尋求當(dāng)?shù)貎?yōu)秀商戶進行合作，拓展了秦臻扶貧聯(lián)盟、陜西特色農(nóng)產(chǎn)品消費幫扶店等10余家企業(yè)店。同時持續(xù)加強和各大商超、旅游中心的溝通，落實銷售訂單，確保線下銷售通暢。多渠道將產(chǎn)品從工廠帶到客戶眼前，讓客戶能夠更加直觀感受、體驗產(chǎn)品，從而讓公司品牌形象深入人心。
該公司同步開拓線上市場，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，在傳統(tǒng)公共線上平臺阿里巴巴、淘寶、抖音等開設(shè)直營店鋪，打造出“天芪”購物小程序。同時與多個大型銷售平臺開展合作，全面推行線上銷售業(yè)務(wù)，在陜旅集團嗨購、省工會、叮咚嚴(yán)選、一縣一品等電商平臺上架商品購買鏈接進行銷售，進一步拓寬了銷售方式。
建強營銷隊伍，提升團隊素質(zhì)
該公司著力提升社會市場團隊素質(zhì)，強化“全員銷售”工作導(dǎo)向，根據(jù)榆林合力公司下發(fā)的《全員銷售工作方案》，成立全員銷售領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干、任務(wù)到個人”的工作思路，合理劃分全員目標(biāo)營銷任務(wù)，細(xì)化獎罰考核機制，有效壓實全員銷售責(zé)任，多點啟發(fā)，重點發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。將效益與績效掛鉤，激發(fā)員工的工作的主動性和創(chuàng)新潛能。
該公司注重銷售團隊能力的提升，通過業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)、對標(biāo)先進學(xué)習(xí)、多維度崗位績效考核等措施，精心鍛造一支懂產(chǎn)品、會服務(wù)、素質(zhì)優(yōu)、干勁足的市場營銷團隊，培養(yǎng)一批具有前瞻眼光、吃苦精神、靈活頭腦、誠信自覺、大局胸懷的銷售人員。同時，致力于構(gòu)建完善的營銷人才儲備體系，實施入庫培育機制，讓有責(zé)任感、有執(zhí)行力、有業(yè)績貢獻的營銷人才充實到銷售一線，大力拓展銷售渠道，增加銷售業(yè)績，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了人才支撐。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象
該公司從客戶需求出發(fā)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到客戶的一致信賴與認(rèn)可。針對不同顧客群體，制定“渠道+定制+服務(wù)”的差異化營銷策略，通過產(chǎn)品定制、服務(wù)定制、物流運輸路線定制等多種方式，深化直供合作關(guān)系，有效提升交易服務(wù)品質(zhì)。各銷售人員對負(fù)責(zé)的訂單進行全程跟進，積極與客戶溝通，對大訂單、重點客戶訂單進行跟車暢通消費投訴渠道，確保消費投訴高效處理，對電話、來信、來訪等各方渠道投訴的問題，建立檔案，逐個解決，逐個答復(fù)，竭盡全力保障客戶權(quán)益，通過事前、事中、事后全流程服務(wù)，讓客戶安心、省心、放心。
此外，該公司注重品牌塑造，積極維系與客戶的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的企業(yè)形象，構(gòu)建了互利共贏、共同發(fā)展的業(yè)務(wù)關(guān)系，推進業(yè)務(wù)合作再上新臺階。
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