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近日，留壩縣武關驛鎮(zhèn)派出所民警向留壩聯(lián)社姜窩子信用社反映，轄區(qū)居民李某因長期臥床，無法親自到銀行辦理銀行卡，但其急需用卡領取補貼，請信用社給予幫助解決。

得到民警反映的情況后，姜窩子信用社迅速啟動特殊客戶服務機制，安排兩名工作人員攜帶移動設備及相關資料，隨民警前往李某家中。在客戶床前，工作人員嚴格按照業(yè)務流程，耐心指導李某完成身份核實、資料填寫等手續(xù)，順利為其辦理了銀行卡。李某及其家屬對信用社的高效服務和貼心關懷表示由衷感謝。

該項服務是姜窩子信用社踐行“以客戶為中心”理念的生動縮影。在日常工作中，信用社始終將客戶需求放在首位，無論是常規(guī)業(yè)務辦理，還是特殊場景下的上門服務，均以專業(yè)、嚴謹?shù)膽B(tài)度為客戶提供高效、便捷的金融服務。同時，信用社注重服務細節(jié)，針對特殊群體制定個性化服務方案，確保每一位客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務。

一直以來，留壩聯(lián)社始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，在嚴格把控風險的前提下，積極關注老年人、行動不便等特殊群體的金融需求，主動提供上門服務，用實際行動踐行“金融為民”的責任與擔當。未來，將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷優(yōu)化服務流程，拓寬服務渠道，為更多客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務。（金沐雨）